Sandra – Les faits Papillon
Naturopathe – Praticienne en énergétique chinoise et accompagnement émotionnel
1. Cadre éthique, responsabilité et limites d’intervention
- Engagement de la praticienne (bienveillance, non-jugement, confidentialité)
- Nature de l’accompagnement (non médical, sans diagnostic, sans prescription)
- Avertissement en cas de symptômes anormaux : renvoi vers un médecin
- Décline sa responsabilité pour tout problème qui pourrait survenir dans le cas où les informations formulées seraient mal interprétées, tronquées ou incomplètes.
- Contre-indications générales et spécificités selon les activités (réflexologie, randonnées, Tuina…)
Le client s’engage à :
- Respecter les jours, horaires et lieux des rendez-vous fixés.
- Mettre en place, selon ses possibilités et contraintes, ce qu’il jugera judicieux pour prendre soin de lui en fonction des informations recueillies.
- Prendre la responsabilité de ses décisions et des actions qu’il met en place. La praticienne ne saurait donc en être tenue responsable des conséquences d’une mauvaise interprétation des informations fournies
2. Activités concernées par ces conditions générales
Ces conditions s’appliquent à toutes les prestations proposées par Les Faits Papillon, notamment :
- Consultations individuelles (en cabinet, à domicile, en salon ou à distance)
- Accompagnements en Fleurs de Bach
- Ateliers et interventions (en entreprise, pour les collectivités, à domicile…)
- Séjours bien-être (pluridisciplinaires, hors de ses locaux)
- Formations et contenus en ligne (vidéos, e-learning…)
- Vidéos et publications via la chaîne YouTube et autres plateformes
3. Tarifs et modalités de paiement
🔹 Consultations individuelles – Bavay
- Première consultation (1h30) : 70 €
- Consultation de suivi (1h) : 55 €
- Réflexologie plantaire chinoise (50 min) : 55 €
- Points de Knap (50 min) : 55 €
- Tuina du dos ou autre (50 min) : 55 €
- Fleurs de Bach (20 min) : 25 €
Pour ces prestations, un acompte de 10 % est demandé à la réservation. Le solde est réglé le jour du rendez-vous.
🔹 Consultations – Marquette-lez-Lille
+30 € de majoration (frais de déplacement et location de cabinet)
Un acompte de 25 € est demandé à la réservation, non remboursable en cas d’annulation.
🔹 Consultations à domicile
Tarif de base + frais de déplacement discutés au cas par cas. Confirmation écrite (mail ou sms).
Les tarifs comprennent :
▪ L’envoi de questionnaires à compléter ainsi que l’examen de ces documents
▪ L’anamnèse, les explications et premiers conseils lors de la 1ère consultation
▪ Les informations complémentaires dans les consultations de suivi, la prise en compte des points d’évolution et blocages éventuels dans un accompagnement adapté aux besoins de chaque personne selon les contextes.
▪ Des fiches d’informations et outils audios, idées de recettes… proposés progressivement et au moment le plus adapté, dans le cadre des consultations.
▪ La réponse via WhatsApp à des interrogations justifiées entre deux rendez-vous programmés.
Sont exclus du montant des consultations :
▪ Les réponses aux questions par sms, communications téléphoniques pour répondre à des questions, problématiques… Cela entre dans le cadre des consultations de suivi à l’exclusion des questions d’ordre médical.
4. Prise de rendez-vous, reports et annulations
- Les rendez-vous sont à prendre via le site internet, par mail ou message privé.
- Toute annulation doit être signalée au moins 48h ouvrées à l’avance (week-ends et jours fériés exclus)
- Consultations en cabinet loué (ex. Marquette) : l’acompte de 25 € reste dû en cas d’annulation.
- Consultations à Bavay ou à domicile : en cas d’annulation tardive, le jour même, sauf cas d’extrême d’urgence, l’acompte (10 %) n’est pas remboursé.
- Tout retard ne prolonge pas la durée du rendez-vous.
5. Déroulé des ateliers, séjours et interventions
- Chaque participant s’engage à informer la praticienne de toute condition physique, émotionnelle ou alimentaire particulière.
- La participation aux activités (respiration, randonnée, cuisine…) se fait sous la responsabilité du participant.
- La praticienne ne peut être tenue responsable d’un accident, blessure, inconfort ou allergie non signalée.
- En cas de contenu diffusé pendant les ateliers (recettes, fiches, audio…), il est strictement interdit de reproduire ou diffuser ces contenus sans autorisation écrite.
6. Conditions spécifiques pour les formations en ligne et vidéos
- Les contenus diffusés sur la chaîne YouTube, en ligne ou via des offres e-learning sont protégés.
- Toute reproduction, captation ou diffusion est interdite.
- Aucun remboursement n’est prévu une fois l’accès au contenu validé.
- Les accompagnements éventuels liés à ces contenus restent soumis à une prise de rdv ou un devis spécifique.
7. Données personnelles et droit à l’image
- Les informations collectées (nom, email, historique de consultations…) sont strictement confidentielles.
- Elles sont utilisées uniquement pour assurer le bon déroulé de l’accompagnement et, si le client l’autorise, pour recevoir des informations sur les actualités de Sandra Les Faits Papillon (ateliers, vidéos, conférences…).
- Aucune donnée n’est cédée à un tiers.
- Le client autorise ou non l’utilisation de son image (photo/vidéo) dans le cadre de communication ou témoignage avec accord écrit.
- ❑ Oui, j’autorise ❑ Non, je n’autorise pas
- ❑ Oui, je souhaite recevoir les actualités par mail ❑ Non
8. Loi applicable et juridiction compétente
- Les présentes conditions sont soumises au droit français.
- En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent du ressort de la praticienne.
9. Contenus publiés en ligne – Limites d’usage et responsabilité
Je partage régulièrement du contenu à visée éducative et informative via différents canaux, notamment :
- Site internet, y compris blog
- Chaîne YouTube
- Réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok…
Ces contenus ne remplacent en aucun cas une consultation médicale par un médecin généraliste, ni un accompagnement personnalisé.
Ils sont diffusés à titre général et informatif uniquement, et ne peuvent être considérés comme des recommandations individualisées. Ils ne doivent en aucun cas être utilisés pour poser un diagnostic, ajuster ou interrompre un traitement médical en cours, ni comme garantie de résultat.
En cas de doute sur votre santé physique ou mentale, il est fortement recommandé de consulter un professionnel de santé qualifié.
10. Acceptation des conditionsEn réservant une prestation (consultation, atelier, formation, séjour), le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepte sans réserve.